In dit onderdeel heb je geleerd:

• Wat het verschil is tussen vragen die de-activerend en die activerend werken

• Welke valkuilen je kunt herkennen bij vragen stellen

• Wat het verschil is tussen questioning in en out

• Hoe je op een activerende manier informatie en advies kunt geven

• Hoe je de copingvraag toepast

• Wat de techniek van omgaan met obstakels toepast

• Hoe je het verschil tussen verander-, actie- en behoudstaal herkent

• Hoe je verandertaal kunt ontlokken.