3.3 Van klacht naar wens

Naar start hoofdstuk
Direct naar volgende hoofdstuk

Wat je hebt geleerd in dit onderdeel? (H3)

6/6

Wat je hebt geleerd in dit onderdeel

• Wat ‘leeg luisteren’ inhoudt en (tips) hoe je dat doet.

• Wat valkuilen zijn bij leeg luisteren

• Wat reflecties zijn en wat het doel daarvan is

• Welke verschillende reflecties er zijn: enkelvoudig, gevoel en ambivalent

• Hoe je klachten kunt ombuigen tot wensen

Contact

06 292 55 292

ellen@heuvenco.nl