Kort gezegd heb je als professional vier rollen. Soms breng je kennis over, soms behandel je mensen of neem je dingen over, soms begrens je mensen en ben je sturend, en soms heb je een coachende rol.


Activerende gespreksvoering pas je toe in gesprekken met mensen die het vertrouwen hebben verloren dat ze nog stappen kunnen maken richting een positievere toekomst (bv. Werk vinden, uit de schulden komen, een goede omgang met de kinderen, uit de eenzaamheid komen) of die niet willen veranderen. Doel is altijd om iemand te versterken in zelf stappen te zetten in de positieve richting. Dit doe je voornamelijk vanuit jouw coachende rol.