Een ander element van de basishouding zijn de verschillende communicatiestijlen.

* Sturen: Overnemen, positiever dan de klant, zoeken naar lichtpuntjes.

* Volgen: (te) empathisch, “meehuilen” met de ander, problemen bekrachtigen.

* Gidsen: samenwerken, begeleiden, coachen, meedenken, ondersteunen, inspireren.

In het volgende filmpje zie je de verschillende typen basishouding uitgebeeld.