Uit onderzoek (van o.a. Carol Dweck) blijkt dat het beter werkt om proces- complimenten te geven dan eigenschapscomplimenten. Bij procescomplimenten gaat het niet om de resultaten maar om de inspanning die mensen leveren en de hulpbronnen die ze aanboren (zowel innerlijk als buiten hen) om met de situatie om te gaan. Een eigenschapsompliment is bijvoorbeeld:

'Goed gedaan, je moet hier wel erg slim voor zijn'.

Een procescompliment is:

'Goed gedaan, je moet hier wel erg je best voor hebben gedaan'.

Complimenten kun je direct vertellen aan de ander of indirect door de ander een vraag te stellen die een compliment uitlokt.