Praktijkoefening: van Klacht naar Wens

5/6

Geen audio

1. Schrijf in je schrift vijf klachten die je vaak hoort bij jouw klanten. Schrijf vervolgens voor iedere klacht uit hoe je deze kunt ombuigen naar wens


2. Bedenk met welke klanten je deze klachten hoogstwaarschijnlijk tegen zult komen en


3. Probeer in het eerstvolgende gesprek om deze om te buigen naar wensen.

video.png
video.png
Pop-up opent in nieuw venster
Open PDF
Werk in je Notitieboekje of in werkboek activerende gespreksvoering

wb blz 20

Certificaat-AG.jpg
vermijd-streefdoelen.jpg