We hebben 10 klantuitspraken voor je geformuleerd. Bedenk voor elke uitspraak een ambivalente reflectie.

• Open de oefening in een nieuw venster door op het Popup-icoontje te klikken (duurt even). Als je op de zin klikt vind je voorbeelden van mogelijke antwoorden, maar dit zijn zeker niet de enige mogelijkheden.

• Download de PDF

Noteer je antwoorden in het schrift of werkboek.