2.3 Basishouding

Naar start hoofdstuk
Direct naar volgende hoofdstuk

Empathie

3/4

Empathie

Met een compassievolle houding zorg je voor een stressreducerende omgeving waarin je effectiever met klanten kunt werken. Hoe zo’n houding eruit ziet legt Brené Brown uit in dit korte filmpje over het verschil tussen medelijden en empathie:

video.png

Contact

06 292 55 292

ellen@heuvenco.nl