Empathie

3/4

Empathie

Met een compassievolle houding zorg je voor een stressreducerende omgeving waarin je effectiever met klanten kunt werken. Hoe zo’n houding eruit ziet legt Brené Brown uit in dit korte filmpje over het verschil tussen medelijden en empathie:

video.png
video.png
Pop-up opent in nieuw venster
Open PDF
Werk in je Notitieboekje of in werkboek activerende gespreksvoering

Certificaat-AG.jpg
vermijd-streefdoelen.jpg